Un petit mot de bienvenue
Bonjour à tous,
Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre blog. Par le biais de celui-ci, nous allons aborder plusieurs sujets qui touchent à l’industrie du voyage sur internet (aussi connu sous l’appellation “e-tourisme“). Comme vous l’avez sans doute remarqué si vous vous y intéressez un peu, cette industrie, comme bien d’autres, a évolué de manière importante depuis la venue d’internet. La modification du comportement des consommateurs a amené les entreprises qui offrent des produits et des services dans ce domaine à modifier leurs pratiques et à s’adapter constamment aux nouvelles réalités. Pour s’en rendre compte, l’exemple le plus commun est certainement l’achat de billets d’avion. Il n’y a pas si longtemps de cela, la majorité des gens avaient peur de faire leurs achats en ligne. Aujourd’hui, on peut dire avec toute certitude que le niveau de crainte a grandement diminué chez les acheteurs en ligne. En fait, selon une étude publiée en 2008 par la FEVAD, moins d’un acheteur sur 10 déclarait avoir abandonné un achat en ligne par crainte. L’internet, en plus d’être utilisée pour faire des achats, est par le fait même un des outils les plus faciles à utiliser pour trouver de l’information dans l’industrie touristique. Ce n’est pas pour rien que plusieurs entreprises font désormais de la promotion sur les réseaux sociaux comme facebook, twitter, myspace et netlog.
- Pour les entreprises, l’utilisation d’internet assure un plus grand contrôle de l’image de l’entreprise tout en permettant d’avoir des mesures précises sur le trafic, l’effet de ses efforts marketing et l’opinion des clients. Il permet aussi d’utiliser des approches interactives et personnalisées aux besoins des clients.
- Pour les clients, ce médium permet de sauver du temps, d’avoir accès à plusieurs sources indépendantes sans devoir avoir recours à des grossistes, des agents ou des opérateurs.
Il est donc d’une importance capitale de considérer le e-tourisme et c’est pourquoi nous avons choisi de traiter de ce sujet. Bien que cela puisse changer en cours de route, les articles toucheront des thèmes relatifs au voyage tels que:
- la planification
- la sécurité
- les aspects financiers
- l’utilisation des médias sociaux
- l’utilisation du marketing
- diverses destinations de voyage
- les nouvelles tendances et innovations
Il est à noter que ce blog est réalisé dans le cadre du cours de commerce électronique au baccalauréat en administration des affaires de l’Université de Sherbrooke. Nous ajouterons un minimum de 5 nouveaux articles chaque semaine. Si cela vous intéresse, vous pouvez d’ailleurs vous inscrire à nos Flux RSS pour rester informé des ajouts qui seront faits tout au long de l’été.
Finalement, Il est libre à vous de nous laisser vos commentaires et de nous soumettre vos suggestions afin d’améliorer notre blog. Nous apprécions toute forme d’intéret de votre part.
L’équipe de planificationvoyage.com
Références:
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